Servicio al paciente

Su bienestar nos importa, así que si tiene algún problema o le preocupa algo durante su estancia, le ayudamos. El personal de la oficina de servicio al paciente puede informarle sobre las normas del hospital, facilitarle la comunicación con los departamentos y defender los derechos del paciente. Si estamos haciendo algo incorrecto, queremos informar de ello a nuestro personal para poder corregir el problema. También nos encantaría saber si piensa que hemos hecho un buen trabajo. Le animamos a que envíe uno de los formularios con franqueo pagado que se distribuyen en todos los hospitales, o si lo desea puede rellenar nuestro formulario de elogios / quejas en Internet. Queremos saber lo que piensa de nuestros servicios.

También ofrecemos varias alternativas para solucionar sus dudas médicas o legales si estas surgen. Si necesita ayuda con cualquier asunto en relación con el hospital, por favor hable con la oficina de servicios para el paciente. Tenemos horarios regulares de oficina de lunes a viernes, pero cerramos de 12:00 a 1:00 p.m., en el Hospital Universitario, nivel 2, habitación 2B228. Llame al 936-4330 o gratis al (877) 285-7788. En horas no laborables, los fines de semana o en caso de emergencia, por favor pida a su enfermero/a que se ponga en contacto con el administrador de guardia del hospital.